Категории

Программа защиты покупателей

Простая система возврата

 

Безопасно оплачивать

 

Защита Ваших данных

Страхование посылок

 

Вскрытие посылок

 

Надежная упаковка

 

Простая система возврата

 

obmen1.jpg

Скачайте PDF

Скачайте заявление на возврат, распечатайте и заполните его.

Отправьте копию

Отправьте копию заявления на нашу электронную почту
support@best-kitchen.ru

Вышлите товар

После получения ответа отправьте по почте товар и заявление.

Получите деньги

Получите деньги переводом на банковскую карту.

 

Безопасно оплачивать

ЯндексКасса.jpg
Оплата производится через сервис Яндекс.Касса
Обеспечение безопасности платежей — наша главная задача.

Яндекс.Касса работает по Стандарту Банка России (СТО БР ИББС) и имеет сертификат соответствия международному стандарту PCI DSS (безопасность индустрии платежных карт). Яндекс.Касса без замечаний прошла проверку Роскомнадзора на соответствие требованиям по защите персональных данных.

Яндекс.Деньги используют собственное программное обеспечение. Их комплекс обнаружения и блокирования мошеннических транзакций постоянно совершенствуется. Все операции с банковскими картами производятся по технологии 3-D Secure: это своего рода двойная защита, когда банк просит пользователя подтвердить платеж специальным паролем, получить который может только владелец карты.

Когда Вы оплачиваете товары в нашем интернет-магазине, мы полностью переносим процесс оплаты на защищенный сервис Яндекс.Деньги.

 

Защита Ваших данных

Мы используем SSL-сертификат шифрования Ваших данных
Все вводимые Вами данные на нашем сайте надежно зашифрованы и используются согласно "Политики конфиденциальности".

SSL (англ. Secure Sockets Layer — уровень защищённых сокетов) — криптографический протокол, который подразумевает более безопасную связь. Он использует асимметричную криптографию для аутентификации ключей обмена, симметричное шифрование для сохранения конфиденциальности, коды аутентификации сообщений для целостности сообщений.

SSL-cертификат подтверждает, что сайт принадлежит реальной компании и что его владелец вправе пользоваться секретным ключом на законных основаниях.

 

Страхование посылок

Мы в обязательном порядке и за свой счет оформляем страхование всех отправлений. В случае утери Вашего заказа или его порчи в процессе транспортировки, мы отправим Вам новый товар с бесплатной доставкой.

 

Вскрытие отправлений

При получении заказа от курьера или в пункте выдачи заказов, Вы можете вскрыть посылку до оплаты и проверить комплектацию и сохранность товара.

Почта России выдает отправления только после оплаты, Вы можете вскрыть посылку в присутствии сотрудников Почты России и в случае обнаружения не верной комплектации или порчи товара в процессе транспортировки, составить соответствующий акт для замены товара.

 

Надежная упаковка

Все заказы мы упаковываем в специальные транспортные коробки, чтобы обеспечить безопасную транспортировку Ваших товаров. В случае необходимости мы дополнительно упаковываем Ваши товары в воздушно-пузырьковую пленку и используем другие упаковычными материалы для сохранности товаров.

Заказ в один клик
С помощью уведомлений о заказе можно не только получать актуальную информацию по заказу, но и иметь быстрый канал связи с магазином